Somos una compañía con un alto grado de especialización, que ofrece servicios de elevada calidad, una atención exclusiva y detallista, así como una cuidada imagen corporativa.
Ofrecemos un servicio “Boutique” ya que al realizar la operación de cambio de divisa extranjera en una casa de cambio de Global Exchange, el Cliente percibe la calidad del servicio, pues además de disfrutar de un trato eficiente, cordial y rápido, se beneficia de una serie de extras totalmente gratuitos.
Como expertos conocedores de la actividad de cambio de moneda extranjera, realizamos un exhaustivo análisis en los lugares donde nos ubicamos, del número de oficinas comerciales y puestos de atención requeridos, y de los Recursos Humanos y tramo horario en que debemos estar operativos.
Asimismo determinamos una amplia variedad de monedas, y establecemos los volúmenes adecuados que nos permitan atender eficientemente a todas las operaciones de compra y venta de moneda.
Uno de los principales méritos de Global Exchange, son los completos sistemas informáticos que utilizamos, y que hemos desarrollado internamente “ad-hoc”.
Contamos con aplicaciones específicas para la gestión de las oficinas de cambio de moneda, para la gestión financiera de la compañía, así como una intranet desde donde gestionamos los procesos de la estructura organizativa de Global Exchange y una extranet para proporcionar una total transparencia a las empresas con quienes colaboramos.
Toda persona que trabaja dentro de nuestra empresa y toma contacto directo con el Cliente, aparece identificada como si fuera la organización misma. Por esta razón, el trato con nuestros Clientes debe reflejar todos los aspectos de la cultura corporativa de Global Exchange.
El Cliente en Global Exchange es siempre bien recibido, se le da un trato cordial y profesional, es atendido de forma ágil, y se le facilita toda la información y aclaraciones a las dudas que le puedan surgir.
